Uw bestelling terug sturen? Wat zijn uw rechten en plichten.

Zichttermijn

Voor alle bestellingen via de website van Final Audio Design, geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat u de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken, beoordelen en retourneren wanneer het product niet aan uw eisen voldoet. Binnen de 14 dagen kan dit zonder opgaaf van reden. Wel dient het artikel in originele verpakking en in een stevige verzenddoos retour gezonden te worden. Ons advies is dan ook om de ontvangen pakketten zorgvuldig te openen zodat u deze verzenddoos nog kunt gebruiken mocht u het retour willen zenden.

Retour

U kunt het artikel retourneren:

  • Binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • Wanneer het artikel compleet en onbeschadigd is
  • En wanneer het zich in originele staat en fabrieksverpakking bevindt
  • En wanneer het artikel niet gebruikt is daar dit een hygiëne artikel betreft

U kunt het artikel NIET retourneren:

  • Wanneer dit gebruikt is, zoals bijv in-ear koptelefoons i.v.m. hygiëne,
  • Wanneer artikelen niet hersluitbaar zijn en open zijn geweest
  • Wanneer dit niet is aangeschaft via de website van Onlineaudioshop.nl

Retourneren

Indien u binnen de zichttermijn zit en u voldoet aan de retourregels dan kunt u het artikel retour zenden. Wij vragen u om contact op te nemen met info@finalaudio.nl t.a.v. Retouren. Wij zullen u dan voorzien van een retourformulier welke u in moet vullen en bij kunt voegen bij het artikel.

Afhandeling

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, laten wij dit aan u weten. Vervolgens zult u binnen twee weken uw geld retour ontvangen of een vervangend product in huis hebben.